Negócio online

Além da comunicação, entretenimento e informação, a Internet tornou-se um importante canal de consumo.

Ano após ano, atraídos pela facilidade de pesquisar preços e encher o carrinho de compras com apenas alguns cliques, os consumidores foram ao e-commerce e cobraram bilhões de reais.

E, diante de um mercado tão promissor, é natural que você já tenha pensado na possibilidade de expandir ou iniciar seu negócio no ambiente virtual.

Porém, antes de entrar no mundo digital, é necessário ter o máximo de conhecimento possível sobre o funcionamento do e-commerce e a manutenção geral do negócio.

a abertura da empresa
Iniciar um negócio online deve seguir os mesmos procedimentos de um negócio físico. A única diferença entre uma empresa online e uma empresa física é o canal de ação, já que a primeira não o faz fisicamente.

Antes de entrar na Internet, é importante que o empreendedor se concentre em aprender a usar a rede nos negócios. O Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Pequenas e Médias Empresas) oferece treinamento nesse sentido.

Criar um negócio online é muito mais do que colocar um site online. É necessário planejar e executar a parte física, como estoque, distribuição, emissão de boletos e notas fiscais, etc.

Processo
Confira a lista de procedimentos que um empreendedor deve saber antes de ter um negócio virtual:

• Ter uma boa rede de fornecedores;
• Estar atento às formas de pagamento, que devem transmitir segurança e ser convenientes para o comprador;
• Organizar a logística, em relação à entrega dos produtos;
• Especificar procedimentos para troca e assistência;
• Ter um canal de relacionamento com o cliente.
• Estes funcionam para empresas novas e já estabelecidas, mas que desejam expandir seu canal de negócios.

Para saber mais
Ao longo do ano, o Sebrae oferece um curso online gratuito para proprietários de pequenas e médias empresas com menos de dois anos que queiram conhecer as ferramentas disponíveis na internet para desenvolver estratégias de participação no mundo virtual.

Para participar do curso, basta de cadastrar e seguir a programação prevista, tudo pelo portal do Sebrae:
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/Busca?q=Cursos